Nós, do site www.manualidentidadevisual.com gostamos de transparência. Por isso recomendamos que você leia os Termos e Condições abaixo antes decontratar nossos serviços para que saiba todas as condições do produto que você está comprando.
Ao efetuar o pagamento ou solicitar um serviço, você automaticamente estará concordando com todos os termos e condições abaixo.
- Dos serviços, prazos e preços
Criação: Todos os serviços oferecidos por este site seguem as condições de qualidade e preço especificadas na página de cada pacote. O prazo para a apresentação de um trabalho é de 7 dias úteis após a entrada do pagamento. Caso sejam solicitadas revisões/modificações nas propostas apresentadas, o prazo para a reapresentação é de 7 dias úteis por solicitação.
- Do atendimento
Todo e qualquer atendimento/comunicação com o cliente será feito via internet, pelos formulários de contato do site, pelo email falecom@elefantte.com ou pelo telefone 38 3084 3083.
- Do pagamento
O cliente poderá optar entre as seguintes opções de pagamento:
> Cartão de crédito;
> Boleto bancário, pagável em qualquer banco ou casa lotérica até a data de vencimento.
> Transferência eletrônica.
As administradoras e bancos conveniados podem ser consultados na parte inferior desta página. A adesão ao serviço, bem como o prazo para a sua apresentação só começará a contar a partir da data da confirmação de pagamento, que será informada ao cliente por e-mail.
- Da aprovação/envio do projeto
Criação: O projeto será considerado finalizado quando da sua aprovação pelo cliente, o que ocorrerá por e-mail impreterivelmente. Caso não haja retorno do cliente depois de decorridos 5 (dez) dias úteis após o envio do projeto para aprovação, este será considerado aprovado e, portanto, finalizado.
Após aprovado pelo cliente, o projeto será enviado por correios em um CD e por e-mail em arquivo copmpactado (.zip ou .rar).
- Da política de devolução
Criação: Antes aprovação do projeto, o cliente poderá optar, por qualquer motivo, por desistir do projeto após ter efetuado o pagamento, tendo direito, neste caso, à devolução de 50% do valor pago, em até 5 dias úteis, a partir da solicitação de desistência.
Por se tratar de serviço de natureza intelectual/artística, não haverá, em nenhuma hipótese, devolução do valor pago pelo projeto após o envio dos arquivos finais (matrizes em CDR – Corel Draw).
- Da propriedade e dos direitos de reprodução
A propriedade e os direitos de reprodução sobre o projeto final são transferidos automaticamente para o cliente quando da sua aprovação e envio dos arquivos. Projetos não aprovados são de propriedade da Elefantte Agência de Propaganda. Caso haja consentimento do cliente, o site poderá exibir o trabalho realizado em seu portfolio.
Qualquer dúvida pode ser solucinada pelo telefone 38 3084 3083 ou pela página de contato, através do formulário.
